FAQ

 

Beads Perles Boutique es un empresa familiar constituida en 2010.

El amor por la artesanía y la pasión por la joyería han dado lugar a una tienda on-line donde encontrarás componentes para el diseño de tus piezas más personales.

 

Dirección BEADS PERLES Boutique

www.beads-perles.com

Teléfono 945102315
Persona de contacto Arantxa Angulo
Correo electrónico beads.perles@gmail.com

 

ACERCA DE BEADS PERLES BOUTIQUE

¿Qué es?

Beads Perles Boutique es una plataforma de comercio electrónico dedicada al suministro de componentes para bisutería y joyería artesanal.

Esta plataforma la hemos creado con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente y la mayor comodidad posible, y por eso queremos que Beads Perles Boutique sea para nuestros clientes el mejor sistema de adquirir estos productos. En este sentido, siempre animamos a que nuestros clientes nos sugieran mejoras o nuevas incorporaciones de productos o servicios que satisfagan las necesidades que buscan.

 

¿Por qué comprar en Beads Perles Boutique?

Porque es una tienda cercana, donde la atención que vas a recibir esta enfocada a conseguir tu satisfacción y porque me tienes disponible para plantearme cualquier duda o hacerme sugerencias.

Porque constantemente estamos investigando el mercado en busca de nuevos productos y nuevas tendencias y siempre intentaremos ofrecerte artículos exclusivos y novedosos a precios competitivos.

Porque tenemos la misma afición y pruebo todos los productos antes de venderlos. Descubrirás en el apartado “E-Books” que realizo mis propios diseños y comparto contigo los tutoriales.

 

NAVEGACIÓN

¿Por qué registrarme como cliente?

Porque como cliente podrás acceder al menú de clientes que contempla la gestión de tus pedidos, consultar su estado, consultar e imprimir tus facturas, modificar datos, crear listas de la compra.

 

¿Cómo me registro?

Haz CLIC AQUÍ para una explicación detallada del proceso de registro.

 

¿Y si olvido mi contraseña?

En el margen derecho de la página dispones del apartado “¿Ha olvidado su contraseña?” donde solo haciendo clic e introduciendo el correo electrónico con el que te diste de alta, recibirás un correo electrónico donde podrás escribir una nueva contraseña.

 

COMO COMPRAR

¿Cómo puedo encontrar un producto?

En primer lugar dispones del árbol de categorías desplegable en el margen izquierdo de la página.

Además puedes emplear el Buscador situado en el margen superior izquierdo de la pantalla, aquí puedes introducir el tipo de artículo que buscas, un acabado, un tamaño, una referencia, un color, o cualquier otro dato que se te ocurra.

También dispones de una “Búsqueda avanzada” donde podrás delimitar las opciones por categoría, precio o novedades.

Y por último si aún así no encuentras lo que buscas puedes mandarme un correo y estaré encantada de ayudarte.

 

¿Cómo funciona el carro de la compra?

El carro se va llenando conforme vas comprando (haciendo clic en el botón “Añadir a la cesta” de los artículos que te interesen) y el total figura en el resumen del carrito que puedes ver desde cualquier pantalla en el margen derecho.

 

¿Cómo puedo visualizar mi pedido o modificarlo antes de cerrarlo?

Puedes acceder a él mediante la opción de "Mostrar cesta de la compra". Está situada en la parte derecha de tu pantalla y una vez hayas entrado en tu carrito, podrás modificar cualquier cantidad que hayas introducido anteriormente. Para grabar estos cambios haz clic en "Actualizar".

 

¿Cómo hacer un pedido?

Haz CLIC AQUÍ para una explicación detallada del proceso de pedido.

 

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Las formas de pago aceptadas son:

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

- Pago mediante tarjeta de crédito o débito

- Pago mediante Paypal (Se cargará un 6% al total de la factura que corresponde a la comisión que cobra Paypal)

- Pago mediante Western Union

- Pago en BanCorreos

 

¿Es seguro comprar en Beads Perles Boutique?

Beads Perles Boutique dispone de un certificado SSL que permite que tus datos de encripten al ser enviados evitando problemas de seguridad.

Bien al identificarte o al pagar verás que eres redirigido a una página segura (puedes identificarla por el prefijo https:// de la barra de dirección y el candado al final de la misma).

 

Quiero terminar mi pedido más tarde ¿Cómo puedo guardar la cesta de la compra y recuperarla después?

Haz CLIC AQUÍ para una explicación detallada sobre guardar y recuperar cestas.

 

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo evito que los correos de Beads Perles Boutique entren en Spam (correo no deseado)?

Una forma válida para todas las cuentas de correo (yahoo, hotmail, gmail...) es añadiendo nuestra dirección de correo electrónico a tu lista de contactos.

Haz CLIC AQUÍ para una explicación detallada e infalibre de como evitar que nuestros correos entren en spam en tu cuenta de gmail.